Wie funktioniert eine Rücksendung?

ALLGEMEINE INFORMATIONEN:

 

• Du kannst Bestellungen aus Deutschland innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und an uns per DHL zurücksenden. Nutze dazu bitte dein Kundenkonto. Sollten im Kundenkonto nicht alle Artikel angezeigt werden, ist deine Bestellung in mehreren Paketen bei dir angekommen. In diesem Fall müsstest für die jeweiligen Lieferungen eine separate Retoure anfragen.
  
• Für Rücksendungen aus Deutschland wird eine pauschale Gebühr von 4,99 € fällig.
• Rücksendungen außerhalb von Deutschland müssen eigenständig verschickt werden. Es ist zwingend notwendig, dass diese korrekt als Retoure deklariert werden. Sofern die Rücksendung nicht korrekt deklariert wird, behält sich WEAK KIDS das Recht vor etwaige entstandene Kosten (Zoll, Umsatzsteuern) in Rechnung zu stellen. 
• Sende die Artikel über einen Versanddienstleister Deiner Wahl an folgende Adresse:
  WEAK KIDS CLOTHING Inh. Waldemar Schkurichin
  An der Palmweide 59
  44227 Dortmund
  DEUTSCHLAND / GERMANY

 

Solltest du einen Artikel zurückschicken müssen, weil er defekt oder falsch geliefert wurde, werden wir dies im Einzelfall prüfen und die Kosten für die Rücksendung erstatten. Bitte kontaktiere in diesem Fall unser Support-Team.

 

Du kannst unser Retourenportal unabhängig von Deiner gewählten Versandart nutzen. Das Retouren-Label muss ausgedruckt und gut sichtbar auf das Paket geklebt werden.

 

Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.

Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.